En la Fundación Amatea respetamos la privacidad de quienes nos escriben, donan, participan en nuestras siembras o trabajan con nosotros. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
La Fundación Amatea, entidad sin ánimo de lucro con NIT 805.027.652-1 y domicilio en el Km 13 de la Vía El Faro, Cali (Valle del Cauca, Colombia), es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge por este sitio web y por sus demás canales. Puedes contactarnos en amatea@amatea.org o al (+57) 318 735 1034.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa, sitio web, tema de interés, tamaño de la empresa y tu mensaje.
- Donaciones: nombre, correo y la dedicatoria opcional. Si donas por PSE, la pasarela nos pide el tipo y número de documento y el banco.
- Pagos con tarjeta: los datos de la tarjeta los recibe y procesa directamente la pasarela de pagos Wompi. Amatea no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
- Seguimiento de árboles y certificados: el código de tu certificado de siembra o de donación.
- Empresas clientes y aliadas: datos de contacto de sus representantes y del equipo designado, necesarios para cotizaciones, contratos, facturación electrónica e informes.
- Ecoexperiencias, voluntariados y jornadas de siembra: nombre, datos de contacto y registro fotográfico o en video de las actividades.
- Navegación: datos agregados de uso del sitio que recoge Google Analytics mediante cookies (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada).
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus solicitudes y enviarte la información o cotización que pediste.
- Procesar tus donaciones, emitir el certificado de donación y cumplir nuestras obligaciones como entidad del Régimen Tributario Especial.
- Ejecutar los contratos con empresas, incluida la facturación electrónica y los informes de siembra y seguimiento.
- Organizar ecoexperiencias, voluntariados y jornadas, y documentarlas en informes y comunicaciones institucionales.
- Mostrarte el estado de tu árbol o de tu siembra cuando consultas tu código.
- Enviarte noticias de nuestro trabajo, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a amatea@amatea.org con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu documento de identidad, tu solicitud y un medio para responderte.
Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más, y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más, según los plazos de la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más información para atender un reclamo, te la pediremos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a recibirlo.
6. Niñas, niños y adolescentes
En nuestras actividades de educación ambiental y ecoexperiencias pueden participar menores de edad. Solo tratamos sus datos o imágenes con la autorización de su madre, padre o representante legal, respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.
7. Datos sensibles
No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles. Las imágenes de las personas en nuestras actividades solo se publican con su autorización o la de su representante legal.
8. Quién más trata tus datos
Para operar usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, entre ellos Microsoft Azure (alojamiento del sitio y de nuestra plataforma), Google (analítica web), Wompi (pagos) y Meta (WhatsApp, cuando nos escribes por ese canal). Algunos de ellos almacenan la información fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros.
9. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas contables y tributarias.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, te lo informaremos por los canales que tengamos contigo.